Paola Dias chega para acelerar a estratégia de crescimento, eficiência operacional e escala da companhia no mercado de pequenas e médias empresas
Paola Dias
Como parte de sua estratégia de crescimento e consolidação no mercado SaaS, a Octadesk anuncia a chegada de Paola Dias como nova Diretora de Negócios. A executiva assume a posição com a missão de fortalecer a estratégia de negócios, impulsionar a escala no segmento de Micro, Pequenas e Médias Empresas, com foco em eficiência, experiência do cliente e resultados sustentáveis.
Com sólida trajetória em empresas de tecnologia, Paola construiu sua carreira em organizações como IBM, RD Station do Grupo TOTVS e Pipefy, onde liderou iniciativas de crescimento, sucesso do cliente, governança de receita e planejamento estratégico. Ao longo de sua atuação, acumulou experiência em gestão de P&L (Profit and Loss, em português Demonstração de Resultados), arquitetura de receita e condução de projetos de transformação orientados por dados, com impacto direto em produtividade, previsibilidade e geração de valor.
Na Octadesk, a executiva será responsável por conectar posicionamento de mercado, modelo comercial, experiência do cliente e disciplina de receita, garantindo crescimento consistente e eficiência operacional em um ambiente dinâmico. Sua chegada reforça o compromisso da empresa em investir em liderança qualificada para sustentar inovação, escala e excelência em Customer Experience, além de fortalecer a marca Octadesk dentro do ecossistema LWSA.
“Chego à Octadesk em um momento estratégico, com o desafio de acelerar o crescimento sem perder simplicidade, foco e qualidade na entrega de valor ao cliente. A companhia tem uma proposta forte, um produto robusto e uma posição privilegiada, o que cria uma base sólida para transformar escala em vantagem competitiva reconhecida pelo mercado”, afirma Paola Dias.
A Octadesk é uma empresa brasileira de tecnologia que oferece uma plataforma SaaS de atendimento e relacionamento com clientes. Parte do ecossistema LWSA, atua como um hub estratégico que centraliza múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, redes sociais, chat do site e outros pontos de contato. A plataforma integra atendimento omnichannel, chatbots, agentes de inteligência artificial, automações, helpdesk e dashboards de performance, apoiando times de marketing, vendas e pós-vendas a operarem com mais eficiência, escala e evolução contínua. Reconhecida como referência em inteligência artificial aplicada ao relacionamento com clientes, a Octadesk conecta tecnologia, dados e pessoas para transformar conversas em resultados reais
Edelman
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