O desafio de encontrar profissionais bem preparados, com perfil adequado e com potencial de desenvolvimento, levou a Renault a adotar um processo seletivo diferenciado na escolha dos estagiários para a sua área comercial de São Paulo
Para conhecer melhor as capacidades dos candidatos, inclusive em situações práticas, a Direção de Recursos Humanos decidiu realizar um “Rallye de Talentos”, ou seja, um circuito de provas que incluiu um verdadeiro rali automotivo de regularidade, onde os interessados pudessem demonstrar suas habilidades pessoais, suas qualidades e qualificações profissionais.
O anúncio de abertura do processo de seleção pela Renault atraiu o interesse de mais de 1.200 candidatos, para 17 vagas. Após a aplicação das etapas tradicionais de um processo seletivo, com provas on-line e dinâmicas de grupo, foram definidos 40 finalistas. A partir daí foi iniciada a fase mais inovadora, com a realização do Rallye, em Itupeva, São Paulo.
Os candidatos foram divididos aleatoriamente em 4 grupos de 10 pessoas e cada equipe realizou as 5 diferentes provas ao longo do dia, todas preparadas para avaliar a capacidade de interação, participação e comportamentos diante dos desafios.
A primeira “estação” consistiu na condução de um Renault Duster 4x2 2.0 automático através da “Pista off-road Duster”, com diversas dificuldades - bloqueios por árvores, subidas íngremes, declives, erosões – que fomentavam o trabalho em equipe, a colaboração, as iniciativas para vencer os obstáculos.
A estação dois, chamada de “chave para o sucesso”, compreendeu habilidades pra desvendar charadas e, ao final, chegar à chave que ligaria um Renault Fluence. Utilizando a imaginação e capacidade de interpretação, os participantes lutaram contra ansiedade e o tempo, em busca da maior eficiência da equipe.
Na estação três, “Vendendo Renault”, foi criado um ambiente onde cada grupo deveria realizar a venda de um Novo Logan a um cliente. Nesta estação foi avaliada, principalmente, a percepção dos principais atributos do veículo que atenderiam o perfil do cliente, a criatividade, além da recepção e atendimento a este cliente.
No quarto desafio, os grupos foram conduzidos à estação “Cliente Renault”. Sem saber qual o tipo de cliente encontrariam (representados por atores), foi o momento de avaliar os participantes em situação de estresse, seu raciocício, respostas, atitudes e ações para solucionar a demanda do cliente.
Na última estação, “Concessionário Renault”, os grupos visitaram um ponto de vendas da marca em Jundiaí, onde a tarefa final era apresentar um projeto de melhorias, envolvendo aspectos como comunicação de marca, acesso, visualização e estacionamento, showroom, áreas de atendimento e negociação, conforto, oficinas, vendas de peças, etc.
“O Rallye criou condições para que os candidatos pudessem ser avaliados em diferentes situações. As tarefas serviam para vermos aspectos como capacidade de comunicação, criatividade, planejamento e organização, foco em resultados e nos clientes”, destacou Ana Paula Camargo, Diretora de Recursos Humanos da Renault do Brasil. O processo de seleção está em fase de encerramento através de entrevistas individuais.
A Renault conta atualmente com cerca de 150 estagiários em diversas áreas de atuação, no Paraná e em São Paulo. Hoje, a montadora possui cerca de 6.500 colaboradores diretos, além de gerar outros 25 mil postos indiretos só no Paraná.
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